سؤالات متداول

فروش فقط بصورت آنلاین میباشد. اما در صورت تمایل به دریافت حضوری سفارش خود در صورتی که شنبه تا چهارشنبه قبل از ساعت 14 ثبت سفارش نمایید همان روز در بازه‌ی زمانی 15:30 الی 17 و پنجشنبه‌ها در صورتی که قبل از ساعت 12 سفارش ثبت شود، بین بازه زمانی 13:30 تا 14:30 می‌توانید با مراجعه به شعبه‌ی مرکزی و با همراه داشتن کارت شناسایی معتبر (کارت ملی، شناسنامه) سفارش خود را تحویل بگیرید.

بله تمامی مرسوله‌ها از طرف شرکت تیپاکس تا سقف 80 میلیون تومان و پست تا سقف 30 میلیون تومان شامل بیمه می‌شوند.

✓ بجز تیپاکس، ماهکس و پیک مشتری، در هیچ‌کدام از روش‌های حمل‌ونقلِ شتابیست پس‌کرایه وجود نخواهد داشت و مبلغِ تمام‌شدهٔ کالا در سایت پرداخت خواهد شد.

در این روش که فقط برای مناطق ۲۲گانه‌ی تهران است، مرسوله توسط پیک‌های اختصاصی شرکت ارسال شده و زیر ۲ ساعت کاری تحویلِ مشتری داده خواهد شد و هزینهٔ ارسال آن نیز ۱۹۹٬۰۰۰ تومان می‌باشد.

* نکته: برای ارسال زیر ۳ ساعت؛ سفارش را باید حداکثر تا ساعت ۱۵:۰۰ به ثبت برسانید.

طبق اعلام شرکت پست، مرسولاتی‌که به شیوه‌ی «پیشتاز» ارسال می‌شود، حداکثر ۴۸ ساعت برای مراکز استان‌ها و برای سایر نقاط حداکثر ۴ روز کاری طول خواهد کشید. نقطه قوتی که این روش دارد برای سراسر کشور در دسترس می‌باشد. در اين سرويس مرسولات از طریق راه هوايی يا زمينی ارسال می‌شود. هزینه‌ی ارسال با توجه به ارزش و حجم مرسوله بین ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان خواهد بود. جهت استعلام قیمت پست می‌توانید از این لینک استفاده کنید.

تمامیِ مرسولات پستی بطور کلی؛ فارغ از نوع ارسال و نوع پرداخت، حداقل تا ۸۰۰ هزار تومان بیمه می‌باشند. اما در مورد بسته‌هایِ ارسالیِ شتا۲۰، چون ارزش بسته زمان تحویل به پست ذکر می‌شود؛ تا سقف ۲۰ میلیون تومان جبران خسارت دارند.