سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران در شتا۲۰
مجموعهٔ شتا۲۰ با رویکردی مسئولانه نسبت به حقوق کاربران، خود را متعهد به حفظ حریم خصوصی و صیانت از اطلاعات شخصی افراد میداند. ما اطلاعات کاربران را با نهایت دقت، امنیت و احترام جمعآوری، نگهداری و استفاده میکنیم تا تجربهای مطمئن، سریع و قابل اعتماد از خدمات ما فراهم شود. با اینحال، این تعهد در چارچوب قوانین، مقررات و الزامات رسمی جمهوری اسلامی ایران تعریف میشود. بهعبارتدیگر، حفاظت از اطلاعات کاربران تا جایی امکانپذیر است که مغایر با قوانین جاری کشور، مصوبات نهادهای نظارتی، یا درخواستهای قانونی مراجع ذیصلاح نباشد. در صورت بروز مواردی که مستلزم همکاری قانونی باشد، مجموعهٔ «شتا۲۰» موظف به پاسخگویی و همکاری با نهادهای مسئول خواهد بود. ما بر این باوریم که شفافیت در نحوهی جمعآوری و استفاده از اطلاعات، نهتنها اعتماد کاربران را تقویت میکند، بلکه زمینهساز تعامل پایدار و مسئولانه میان کاربران و مجموعه خواهد بود. بنابراین، تمامی فرآیندهای مرتبط با دادههای شخصی در شتا۲۰ با رعایت اصول اخلاقی، فنی و قانونی انجام میگیرد.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در فرآیند ثبت سفارش، صدور فاکتور، ارسال کالا و ارتباط با کاربران، اطلاعات زیر ممکن است جمعآوری شود:
- نام و نام خانوادگی
- کد ملی
- شماره تماس و ایمیل
- آدرس دقیق سفارش
- اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر و دستگاه
هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش و ارسال سفارشات
- صدور فاکتور رسمی و اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- ارائه خدمات بهتر و شخصیسازیشده
- افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده
- تحلیل رفتار کاربران برای بهبود تجربه کاربری
امنیت اطلاعات
ما از روشهای زیر برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- رمزنگاری ارتباطات با پروتکل SSL
- ذخیرهسازی امن اطلاعات در سرورهای محافظتشده
- محدودسازی دسترسی داخلی به اطلاعات کاربران
- بررسیهای امنیتی دورهای
استفاده از کوکیها
وبسایت شتا۲۰ از کوکیها برای بهبود عملکرد، ذخیره تنظیمات کاربری و تسهیل ورود مجدد استفاده میکند. برخی کوکیها موقت هستند و با بستن مرورگر حذف میشوند، برخی تا یک سال باقی میمانند مگر اینکه توسط کاربر حذف شوند.
دیدگاهها و نظرات کاربران
هنگام ثبت نظر در سایت، اطلاعاتی مانند IP و مرورگر برای مقابله با هرزنامه جمعآوری میشود. ممکن است تصویر پروفایل شما از طریق سرویس Gravatar نمایش داده شود.
حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند
- از نحوه استفاده از اطلاعات خود مطلع شوند
- در صورت نقض امنیت، از آن آگاه شوند.
راههای رسمی ارتباط با شتا۲۰
برای هرگونه ارتباط، ثبت سفارش یا پیگیری، فقط از راههای زیر استفاده کنید:
- وبسایتها: Shata20.com و Shata20.ir
- ایمیلها: info@Shata20com و Shata.Bist@gmail.com
- واتساپ: 09127317001 و 09127317006 و 02144303030
- تلفن: 02144303030، 02166564136، 02166125116
- بخش تیکتینگ سایت در پنل کاربری
- اطلاعات تماس تکمیلی در بخش «تماس با ما» سایت درج شده است.
- هرگونه ارتباط خارج از این مسیرها مورد تأیید مجموعه نیست و مسئولیتی در قبال آن پذیرفته نمیشود.